Versione 1.0 · In vigore dal 1° novembre 2026. Documento base del pacchetto contrattuale: si applica a chiunque si iscriva a Udropper. Il Regolamento dell'Iniziativa Community ne è parte integrante. I Termini sono un testo unico in due parti: questa Parte prima vale per tutti; la Parte seconda, «Programma Creator», vale per i soli Creator e si accetta separatamente alla domanda di ammissione. L'Ads Center è disciplinato dalle Condizioni Sponsor, accettate solo da chi vi accede.
1.1 Il servizio Udropper è fornito da Udropper Italia S.r.l., con sede in Via Marcello Tassini 6, 44123 Ferrara, codice fiscale e partita IVA 02166440384, di seguito Udropper o la Società. Assistenza e punto di contatto per le segnalazioni: support@udropper.com. Data di entrata in vigore: 1° novembre 2026.
1.2 Questi Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del social network Udropper, accessibile tramite applicazione e tramite il sito udropper.com e i relativi sottodomini, e in particolare la registrazione, la pubblicazione e la fruizione dei contenuti, le interazioni tra utenti e l'associazione di comunicazioni commerciali ai contenuti pubblicati.
1.3 La registrazione e l'utilizzo ordinario del social sono gratuiti. L'utente non è tenuto ad alcun pagamento per iscriversi, pubblicare contenuti o ospitare comunicazioni commerciali.
2.1 Il rapporto tra l'utente e Udropper è regolato da questi Termini e, per le sole materie che disciplinano, dai seguenti documenti:
2.1-bis I presenti Termini sono un testo unico in due parti. La Parte prima, «Disposizioni generali», si applica a tutti gli utenti ed è accettata all'iscrizione. La Parte seconda, «Programma Creator», si applica ai soli utenti ammessi al programma Creator ed è accettata separatamente al momento della domanda di ammissione, con l'approvazione specifica delle clausole in essa indicate.
2.2 Le Linee guida sui contenuti e il Regolamento dell'Iniziativa Community integrano i presenti Termini, sono resi disponibili prima dell'iscrizione e sono accettati con essi. Le Linee guida si applicano a tutti gli utenti; il Regolamento si applica agli utenti con profilo Community. La Parte seconda dei presenti Termini e le Condizioni Sponsor sono invece accettate separatamente soltanto da chi accede ai rispettivi programmi o servizi: l'accettazione della Parte prima non comporta la loro automatica accettazione.
2.3 In caso di contrasto tra i testi, il documento speciale prevale limitatamente alla materia che disciplina e questi Termini valgono per tutto il resto. Le garanzie di proporzionalità, motivazione e riesame degli articoli 18 e 19 restano applicabili anche alle misure sui programmi; la sola esclusione da un programma non equivale alla perdita automatica di tutte le posizioni già attribuite, salvo quanto previsto dalla Parte seconda per l'esclusione di terzo livello.
2.4 Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy e nell'Informativa sugli strumenti di tracciamento, disponibili in udropper.com/termini-e-condizioni-di-udropper/informativa-privacy/ e udropper.com/termini-e-condizioni-di-udropper/informativa-cookie/. Si tratta di documenti informativi autonomi: non costituiscono clausole contrattuali, non si accettano e la loro consultazione non equivale a prestare un consenso. Gli eventuali consensi facoltativi sono richiesti separatamente e sono revocabili in qualsiasi momento.
2.5 Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge all'utente, compresi quelli previsti dalla disciplina a tutela del consumatore quando applicabile.
3.1 Nei presenti Termini valgono le definizioni che seguono.
3.2 I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa. I titoli degli articoli hanno funzione di sola lettura e non incidono sull'interpretazione.
4.1 La registrazione richiede dati corretti e aggiornati. L'utente è tenuto a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati che incidono sul rapporto.
4.2 Le credenziali di accesso sono personali e vanno custodite con diligenza. L'utente informa senza ritardo la Società di ogni accesso non autorizzato o sospetto di cui venga a conoscenza.
4.3 È vietato creare o utilizzare più account per alterare le metriche, eludere una sospensione o ottenere indebitamente punti, compensi o assegnazioni pubblicitarie.
4.4 L'utente accetta i presenti Termini nella versione resa disponibile prima dell'iscrizione. La versione vigente e la data di efficacia sono sempre consultabili nel servizio.
4.5 Udropper non è offerto nella Cina continentale, nella Federazione Russa e nei paesi o territori nei quali la fornitura del servizio è vietata da misure restrittive dell'Unione europea o degli Stati Uniti. La Società può aggiornare questo elenco con effetto immediato quando lo richiedono sanzioni internazionali o obblighi di legge. Al momento Udropper non è offerto neppure nel Regno Unito.
5.1 Udropper è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni. Il servizio non è offerto ai minori di età e non ne consente l'iscrizione.
5.2 Al momento dell'iscrizione l'utente dichiara di avere l'età richiesta. La Società adotta misure proporzionate di verifica dell'età, sia in fase di registrazione sia successivamente, quando emergano elementi che facciano dubitare della dichiarazione resa.
5.3 L'Account riferibile a una persona che non ha compiuto 18 anni viene sospeso e chiuso, con cancellazione dei dati nei termini indicati nell'Informativa privacy. Chi esercita la responsabilità genitoriale, o chiunque ne abbia notizia, può segnalare un Account di questo tipo scrivendo a support@udropper.com.
5.4 Gli Account riferibili a minori non sono ammessi ai programmi economici. L'assenza del requisito di età deve essere verificata e le eventuali posizioni già attribuite sono esaminate secondo le procedure dell'articolo 18 e del documento del programma interessato, fatti salvi i diritti inderogabili. Il solo dubbio sull'età non determina la perdita definitiva di punti o UDE.
6.1 L'utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento il comando di chiusura dell'account nelle impostazioni dell'applicazione oppure scrivendo a support@udropper.com.
6.2 I saldi di Punti Community e di UDE mostrati nel servizio rappresentano quanto registrato dalla Società secondo il documento che li disciplina e non sono di proprietà dell'utente finché non sono richiesti. Il diritto al pagamento degli UDE sorge soltanto con la richiesta di liquidazione presentata nel rispetto della soglia minima prevista dalla Parte seconda; il diritto al riconoscimento scelto dal Catalogo Community sorge soltanto con la conferma della relativa richiesta, nei limiti e alle condizioni del Regolamento dell'Iniziativa Community. Le richieste già presentate restano valide e sono evase secondo il documento che le disciplina, salvi la revoca e l'annullamento previsti dall'articolo 18. La chiusura del rapporto social non è subordinata a tempi indefiniti di definizione di tali richieste.
6.2-bis La chiusura dell'Account scelta dall'utente comporta la rinuncia ai Punti Community e agli UDE non ancora richiesti, che si perdono. Per il Creator la chiusura dell'Account vale come uscita volontaria dal programma Creator secondo la Parte seconda. Prima della conferma il servizio mostra con evidenza separata i Punti Community e, per il Creator, l'importo degli UDE non ancora richiesti che andranno perduti; al Creator è chiesta la rinuncia espressa. Le richieste già presentate proseguono e sono evase secondo il comma 6.2.
6.3 La Società può sospendere o chiudere l'Account nei casi previsti dall'articolo 18, con provvedimento motivato e proporzionato.
6.3-bis Nella chiusura dell'Account decisa dalla Società per violazione, i Punti Community e gli UDE non ancora richiesti sono eliminati secondo il comma 18.10. Nella chiusura decisa dalla Società per ragioni diverse da una violazione, compreso il recesso previsto dal comma 22.2, la Società valuta caso per caso, a propria discrezione, se e in quale misura i Punti Community e gli UDE non ancora richiesti possano ancora essere utilizzati o richiesti, e lo indica nella comunicazione di chiusura. Sono fatti salvi i diritti inderogabili dell'utente e, per i Creator, quanto previsto dalla Parte seconda.
7.1 L'utente conserva ogni diritto sui Contenuti di cui è titolare. La pubblicazione su Udropper non comporta cessione della titolarità.
7.2 Pubblicando un Contenuto l'utente dichiara di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari, anche con riferimento all'immagine di altre persone, alla musica e ai materiali di terzi utilizzati.
7.3 L'utente è responsabile dei Contenuti che pubblica. La Società non esercita un controllo preventivo generalizzato e interviene secondo l'articolo 18.
8.1 Per consentire il funzionamento del servizio l'utente concede alla Società una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a quanto necessario per ospitare, memorizzare, riprodurre tecnicamente, adattare ai formati di visualizzazione e rendere fruibili i Contenuti attraverso la piattaforma, con l'estensione territoriale propria della distribuzione online.
8.2 La licenza dura per il tempo in cui il Contenuto resta pubblicato e cessa con la sua rimozione, salve le conservazioni tecniche o legali descritte nell'Informativa privacy.
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9.3 Restano impregiudicati i diritti morali d'autore e ogni altro diritto irrinunciabile dell'utente.
10.1 Udropper non espone pubblicamente i contatori sociali. Il numero di follower, di like, di commenti e di visualizzazioni non è visibile agli altri utenti ed è consultabile soltanto dal titolare dell'Account, secondo le funzioni disponibili, fermo l'accesso del personale autorizzato di Udropper per finalità di gestione e sicurezza.
10.2 I commenti aprono una conversazione individuale tra chi commenta e l'autore del Contenuto. Il carattere non pubblico della conversazione non equivale a cifratura da punto a punto, ad assenza di accessi tecnici autorizzati o ad anonimato: il trattamento dei dati relativi è descritto nell'Informativa privacy.
10.3 Il servizio calcola per ciascun Account un Indice di valore, basato sulle impressioni uniche dei sette giorni precedenti, e un Coefficiente di competizione, che esprime quanto l'Account è conteso dagli Sponsor. Una impressione unica corrisponde all'apertura di un Contenuto da parte di un visitatore, conteggiata una sola volta al giorno per ciascun visitatore, a prescindere dalla presenza di una comunicazione commerciale. Il titolare dell'Account contribuisce al proprio indice con al massimo una impressione unica al giorno, quando apre un proprio Contenuto già pubblicato; il semplice accesso al servizio non è conteggiato. L'Indice di valore si basa esclusivamente sulle aperture dei Contenuti e non tiene conto di like, commenti, condivisioni o altre interazioni.
10.4 Le aperture dei Contenuti sono misurate e da esse derivano l'Indice di valore, il Coefficiente di competizione e il prezzo settimanale dello spazio pubblicitario associato all'Account. Agli Sponsor sono resi visibili, per gli Account inseriti nel loro pubblico, il nome utente, il nome visualizzato, l'immagine del profilo, l'Indice di valore, le impressioni complessive dei sette giorni e il Coefficiente di competizione. Il costo non è indicato per singolo Account. Non sono indicati costi stimati né previsioni di account o impressioni. Non sono resi visibili i contatori sociali né le offerte degli altri Sponsor.
10.5 Gli indici sono determinati automaticamente secondo i criteri qui descritti. La Società può aggiornare per il futuro le modalità tecniche di rilevazione e i controlli contro le alterazioni, dandone comunicazione secondo l'articolo 23, ferma restando la base di calcolo indicata al comma 10.3. Gli aggiornamenti non incidono su assegnazioni già avvenute.
10.6 Gli indici non sono un giudizio sulla qualità dei Contenuti e la loro variazione non costituisce sanzione.
11.1 La presenza di comunicazioni commerciali è una caratteristica strutturale del servizio. Iscrivendosi, l'utente accetta che comunicazioni commerciali siano associate alla fruizione dei propri Contenuti secondo quanto previsto dal presente articolo.
11.2 Gli Spazi pubblicitari appartengono alla Società, che li commercializza in nome e per conto proprio. L'utente non vende, non affitta e non concede in uso spazi propri agli Sponsor, e non stipula con essi alcun contratto.
11.3 Lo Sponsor non impartisce istruzioni all'utente, non fornisce brief e non commissiona Contenuti. L'abbinamento non costituisce testimonianza, raccomandazione o approvazione personale del prodotto pubblicizzato da parte dell'utente, e non può essere presentato come tale.
11.4 Il profilo ordinario non prevede alcun compenso, corrispettivo o ricavo in favore dell'utente per le campagne associate ai suoi Contenuti. L'autorizzazione di cui a questo articolo è prestata a titolo gratuito e non è remunerata in alcuna forma, né in denaro né in punti. Le eventuali ricompense dei Creator sono disciplinate dalla Parte seconda: l'ammissione al programma non garantisce da sola alcuna attribuzione. L'eventuale attribuzione di Punti Community è giuridicamente e contabilmente distinta dall'associazione delle comunicazioni commerciali ai Contenuti: aver ospitato, scelto, rifiutato o non ricevuto una campagna non costituisce condizione per l'attribuzione dei Punti Community.
11.5 L'autorizzazione prevista da questo articolo ha natura contrattuale ed è distinta dagli eventuali consensi privacy, che sono richiesti separatamente e possono essere negati o revocati senza perdere l'accesso al servizio.
11.6 L'utente non assume alcun obbligo di fare o di non fare in relazione alle comunicazioni commerciali associate ai propri Contenuti. In particolare non è tenuto a selezionarle, a valutarle, a promuoverle o a mantenerle visibili in un determinato modo, fermo restando il rispetto dell'articolo 15.
12.1 A ciascun Account può essere abbinato un solo Sponsor per ogni settimana. Lo Slot settimanale comprende tre posizioni indivisibili: un banner superiore, un banner inferiore e una inserzione verticale a schermo intero.
12.2 L'inserzione a schermo intero può comparire durante lo scorrimento dei contenuti e si apre anche quando l'utente tocca uno dei banner. Il tocco sul banner non porta fuori dall'applicazione: apre l'inserzione a schermo intero. Solo un successivo tocco volontario su quest'ultima conduce alla destinazione dello Sponsor.
12.3 Quando l'inserzione compare durante lo scorrimento, essa si riferisce allo Sponsor dell'Account i cui Contenuti stanno per essere visualizzati.
12.4 Non è garantito che ogni Account riceva Proposte, né che ne riceva ogni settimana. L'assenza di campagne non attribuisce alcun diritto a compensi o ad assegnazioni future e non incide sull'Iniziativa Community.
12.5 Quando uno Slot non risulta assegnato, nelle relative posizioni la Società colloca proprie comunicazioni istituzionali o promozionali dei propri servizi. Lo stesso avviene per le posizioni rimaste libere a seguito dell'interruzione di una campagna.
12.6 Le comunicazioni commerciali sono presentate in modo riconoscibile, con indicazione dello Sponsor secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
13.1 La Società si riserva la facoltà di invitare gli utenti a indicare quali campagne ritengono più utili e coinvolgenti per il proprio pubblico, così da mantenere una esperienza pubblicitaria di qualità per l'intera community. Si tratta di una facoltà riservata alla Società, che può esercitarla o meno secondo le proprie valutazioni organizzative e che non costituisce impegno a sottoporre Proposte a ogni Account o in ogni settimana.
13.2 La partecipazione dell'utente è del tutto facoltativa. L'utente non è tenuto a esaminare le Proposte, a esprimersi entro un termine, a raggiungere un numero minimo di scelte o a compiere qualsiasi altra attività, e la mancata partecipazione non costituisce inadempimento né comporta conseguenze sul rapporto, sul funzionamento dell'Account o su eventuali programmi cui l'utente partecipa.
13.3 Quando la facoltà è esercitata, le Proposte valide sono sottoposte all'utente una alla volta, nell'ordine determinato dai criteri dell'articolo 14. La finestra ordinaria va dal sabato alle 10:00 alla domenica alle 23:30, ora italiana; le scadenze applicabili sono indicate nell'applicazione.
13.4 Per ciascuna Proposta l'utente può indicare la propria preferenza, passare alla Proposta successiva oppure rimettere fin da subito la scelta alla Società. Una Proposta passata oltre non può essere ripresa.
13.5 La preferenza riguarda quale campagna ospitare, non se ospitarla. Passare oltre una o più Proposte non disattiva le comunicazioni commerciali sull'Account e non sospende l'applicazione dell'articolo 11.
13.6 In caso di mancata indicazione entro il termine, di rimessione della scelta, di esclusione di tutte le Proposte disponibili o di mancato esercizio della facoltà da parte della Società, la scelta spetta alla Società. Alla chiusura della finestra la Società assegna lo Slot alla Proposta di maggior valore economico che disponga ancora di fondi sufficienti in quel momento, comprese le Proposte che l'utente aveva scartato, salvo quelle segnalate secondo il comma 13.7. Lo scarto di una Proposta non la esclude quindi dall'assegnazione automatica, perché l'utente non dispone di un diritto di veto. L'assegnazione avviene con strumenti automatizzati e non comporta rinuncia dell'utente a contestare errori o illeciti.
13.7 Resta ferma la possibilità per l'utente di segnalare secondo l'articolo 17 una campagna che ritenga illecita o lesiva, anche direttamente dalla Proposta. La segnalazione di una Proposta vale come passaggio alla Proposta successiva: la Proposta non è più mostrata e la campagna segnalata non è assegnata all'Account con l'assegnazione automatica di quella settimana. La segnalazione è esaminata e, se fondata, la Società adotta le misure che ritiene adeguate, compresa la sospensione o la rimozione della campagna.
14.1 Le Proposte sono ordinate in modo decrescente secondo il valore economico offerto dallo Sponsor.
14.2 A parità di valore precede lo Sponsor con la più alta percentuale di Proposte accettate dagli utenti nei trenta giorni precedenti, calcolata come rapporto tra le Proposte accettate dagli utenti e le Proposte sulle quali gli utenti hanno espresso una scelta, accettandole o passando oltre, escluse le assegnazioni automatiche e le Proposte segnalate secondo il comma 13.7. Gli Sponsor privi di dati nel periodo considerato seguono quelli che ne dispongono. In caso di ulteriore parità l'ordine è determinato per sorteggio, registrato dal sistema.
14.3 Una Proposta resta disponibile finché lo Sponsor dispone dei fondi necessari. L'accettazione di un utente rende la Proposta non più disponibile per il proprio Account, mentre la campagna può restare disponibile per altri Account.
14.4 I criteri di questo articolo possono essere modificati per il futuro con le modalità dell'articolo 23 e sono resi conoscibili prima della loro applicazione.
15.1 Sono vietati: contenuti e condotte illeciti; sfruttamento sessuale dei minori e materiali che lo rappresentino o favoriscano; minacce concrete, istigazione alla violenza o all'odio e molestie; diffusione non autorizzata di contenuti intimi o dati privati; violazioni dei diritti d'autore, dei marchi e degli altri diritti di terzi; truffe, richieste di denaro ingannevoli, furto di credenziali e spam; programmi dannosi, accessi abusivi e condotte che compromettano la sicurezza del servizio. Sono inoltre vietate le alterazioni delle metriche e le elusioni disciplinate dall'articolo 16.
15.2 Le Linee guida specificano le categorie non ammesse e i criteri oggettivi di applicazione e sono rese conoscibili prima della loro efficacia. La mancata pubblicazione, la scarsa popolarità o un giudizio generico di scarsa qualità estetica non costituiscono, da soli, violazioni. Critica, satira e parodia lecite sono valutate nel loro contesto e non sono vietate per il solo fatto di riferirsi a un'altra persona.
15.3 L'utente risponde delle condotte a lui imputabili e deve custodire le credenziali e segnalare gli accessi non autorizzati. In caso di account compromesso la Società distingue, per quanto verificabile, le azioni dell'utente da quelle dell'autore dell'accesso abusivo; possono essere adottate misure temporanee di sicurezza senza presumere automaticamente la responsabilità dell'utente.
15.4 È vietato presentare un Account in modo idoneo a far credere ingannevolmente che appartenga a un'altra persona, famosa o non famosa, a un'organizzazione o a un loro rappresentante autorizzato. La valutazione considera l'insieme di nome, nome utente, immagini, biografia, contenuti e messaggi, compresi eventuali materiali sintetici. Non è vietata la mera somiglianza, l'omonimia o l'uso lecito di uno pseudonimo quando non vi sia un'ingannevole attribuzione di identità o affiliazione.
15.5 Gli Account dedicati a fan, parodia o commento che richiamano l'identità di un'altra persona o organizzazione devono distinguersi chiaramente dall'Account ufficiale. Nel nome visualizzato oppure nel nome utente deve comparire una dicitura immediatamente riconoscibile, quale "Fan page non ufficiale", "Parodia" o altra espressione altrettanto chiara e coerente con l'attività svolta. La biografia deve chiarire l'assenza di affiliazione ufficiale. Una precisazione presente soltanto nella biografia o in un singolo contenuto non è sufficiente quando l'identità dell'Account resta confondibile.
15.6 La dicitura non autorizza l'utilizzo illecito di immagini o materiali altrui, né truffe, molestie o altre violazioni. L'Account non può dichiararsi ufficiale, autenticato o autorizzato senza un fondamento verificabile. La Società può chiedere chiarimenti proporzionati sull'identità o sui poteri di rappresentanza, limitando i dati richiesti a quelli necessari.
15.7 La dicitura mancante o poco chiara, in assenza di frode o danni gravi, dà normalmente luogo a richiesta di correzione secondo il livello 1 dell'articolo 18. La mancata correzione, la reiterazione o l'inganno deliberato possono comportare sospensione o chiusura dell'Account ed esclusione dai programmi, secondo i livelli 2 e 3. Se occorre impedire una truffa o proteggere altre persone, l'Account può essere limitato subito durante la verifica.
16.1 È vietato alterare artificiosamente le impressioni, l'Indice di valore, il Coefficiente di competizione, l'attribuzione dei Punti Community o dei compensi, in particolare mediante programmi automatici, servizi di acquisto di interazioni, account multipli collusivi o accordi diretti a gonfiare le metriche.
16.2 Le interazioni genuine tra utenti non costituiscono frode per la sola frequenza o reciprocità. L'acquisto di una campagna sul proprio Account alle condizioni ordinarie dell'Ads Center, anche con maggiorazione, non costituisce alterazione delle metriche.
16.3 La Società può eseguire verifiche proporzionate sull'integrità delle metriche. Sono vietati la creazione o l'utilizzo di altri Account per aggirare una sospensione, una chiusura o un'esclusione dal programma e gli accordi diretti a eludere tali misure. L'uso legittimo di più Account non è, di per sé, una violazione. Le misure e le rettifiche economiche seguono gli articoli 18 e 19 e il documento del programma interessato, previa verifica dei fatti.
16.4 Il sospetto non equivale all'accertamento: la sospensione cautelare adottata durante una verifica non comporta di per sé la perdita definitiva di punti o compensi.
17.1 Chiunque può segnalare un Contenuto, una campagna o un Account ritenuti illeciti o contrari a queste regole, compresi gli Account che imitano ingannevolmente altre persone, attraverso il modulo di segnalazione, unico per l'applicazione e per il web, raggiungibile nell'applicazione dal comando «Segnala» e sul web all'indirizzo udropper.com/segnala/, accessibile anche a chi non possiede un Account.
17.2 La segnalazione deve consentire di individuare il materiale, spiegare le ragioni e indicare i recapiti del segnalante, salvo i casi in cui la normativa consenta la segnalazione anonima.
17.3 Le segnalazioni sono esaminate in modo tempestivo, non arbitrario e obiettivo. Il segnalante riceve conferma della ricezione e comunicazione dell'esito.
18.1 Le misure possono derivare dalla violazione delle regole sull'account e sull'età minima, dell'articolo 15, delle Linee guida, dell'articolo 16 o da un obbligo di legge o provvedimento dell'autorità. La Società valuta fatti verificabili, gravità, danno o rischio, intenzionalità, contesto e precedenti violazioni confermate. Una segnalazione, anche ripetuta da più persone, non prova da sola una violazione. Per le violazioni imputabili all'utente si applicano i tre livelli seguenti, senza obbligo di attraversarli tutti quando il fatto è già grave.
18.2 Livello 1, richiamo e correzione. Per una prima violazione non grave e correggibile la Società comunica la regola violata, rimuove o limita il materiale non conforme quando necessario e indica come correggere la situazione. Per i dati del profilo, compresa la dicitura di fan page o parodia, è ordinariamente concesso un termine di sette giorni dalla comunicazione. Il termine non impone di mantenere online contenuti illeciti o dannosi. Il richiamo non comporta la perdita automatica del saldo punti o UDE.
18.3 Livello 2, sospensione temporanea. In caso di violazione reiterata, mancata correzione dopo un richiamo o violazione che richieda una limitazione immediata ma non giustifichi la chiusura definitiva, la Società può sospendere le funzionalità interessate, l'Account o la partecipazione ai programmi per il tempo che ritiene necessario. La comunicazione indica il motivo e la durata prevista, con la data di fine, oppure l'evento che farà cessare la sospensione; se è indicata una data di fine, la sospensione cessa automaticamente a quella data, salvo revoca anticipata o proroga comunicata all'utente. I Contenuti dell'Account sospeso non sono visibili agli altri utenti per tutta la durata della sospensione. Per tutta la durata della sospensione dell'Account i Punti Community e gli UDE sono bloccati e non possono essere utilizzati né richiesti; alla riattivazione tornano utilizzabili, mentre se la sospensione si conclude con la chiusura dell'Account per violazione sono eliminati secondo il comma 18.10. Le richieste presentate prima della sospensione restano valide e sono evase, salvi il congelamento e la sospensione della lavorazione previsti dal comma 18.7. Gli effetti sulle ricompense del Creator sono disciplinati anche dalla Parte seconda. Il congelamento economico per verifica resta distinto e segue il comma 18.7.
18.4 Livello 3, esclusione definitiva o chiusura. La Società può escludere definitivamente l'utente da un programma o chiudere l'Account nei casi gravi o sistematici: truffa, sostituzione ingannevole di persona deliberata, sfruttamento sessuale dei minori, minacce concrete di grave violenza, attività organizzate per alterare le metriche, gravi violazioni dei diritti altrui, elusione delle sospensioni oppure ripetute violazioni confermate nonostante misure precedenti. La misura deve essere proporzionata e può essere adottata anche alla prima violazione grave. L'esclusione dal solo programma Creator non comporta automaticamente la chiusura dell'Account social; la chiusura dell'Account comporta invece la cessazione della partecipazione ai programmi.
18.5 Restano possibili rimozioni e limitazioni urgenti per prevenire un danno, contenere una compromissione dell'Account o adempiere a un obbligo di legge o ordine dell'autorità. I relativi presupposti sono verificati tempestivamente. La chiusura per mancanza del requisito di età segue l'articolo 5 e non richiede una sequenza di richiami.
18.6 La comunicazione del provvedimento, resa non oltre la sua efficacia quando previsto dalla legge, indica fatti rilevanti, regola o base normativa, motivazione, eventuale uso di strumenti automatizzati, durata e ambito della misura, effetti sui programmi e modalità di reclamo. Non è necessario rivelare dati di terzi o dettagli che compromettano la sicurezza, ma la motivazione deve consentire una contestazione effettiva.
18.7 UDE durante la verifica. Possono essere congelati soltanto gli UDE e le richieste di pagamento ragionevolmente coinvolti nella contestazione, con indicazione degli importi. Il congelamento non è una perdita definitiva, salvo la rinuncia prevista dalla Parte seconda in caso di chiusura volontaria del programma: dura al massimo trenta giorni, prorogabili una sola volta per ulteriori trenta con motivazione comunicata prima della scadenza. In mancanza di decisione motivata entro tale termine le posizioni sono sbloccate, salvi i blocchi imposti dalla legge o dall'autorità. I normali termini delle verifiche fiscali o dei pagamenti restano distinti. I Punti Community non sono congelati: durante una verifica la Società può sospendere la lavorazione delle richieste di riconoscimenti dell'Account interessato, che restano in attesa, per al massimo trenta giorni, prorogabili una sola volta per ulteriori trenta con motivo comunicato all'utente prima della scadenza; entro tale termine la Società decide a propria discrezione se accettare le richieste, rifiutarle indicandone il motivo o revocare i punti secondo il comma 18.8-bis.
18.8 Perdita delle posizioni irregolari. Quando la violazione è accertata, sono annullati gli UDE direttamente ottenuti attraverso tale violazione, anche se già inseriti in richieste di liquidazione ancora pendenti. L'annullamento può riguardare l'intero saldo soltanto se la verifica documenta che tutto il saldo deriva dalla condotta irregolare, per esempio da un Account integralmente basato su identità ingannevole o traffico artificiale. Una violazione isolata non determina la perdita di UDE regolari estranei al fatto, salvo quanto previsto dal comma 18.10 per la chiusura dell'Account decisa per violazione. Per i Creator, l'esclusione di terzo livello comporta inoltre la perdita di tutti gli UDE accumulati, secondo la Parte seconda. La revoca dei Punti Community è disciplinata dal comma 18.8-bis.
18.8-bis Revoca dei Punti Community. La Società si riserva il pieno diritto di revocare, a propria discrezione e valutato caso per caso, in tutto o in parte, i Punti Community attribuiti a un Account quando ritiene che siano stati ottenuti in violazione dei presenti Termini o del Regolamento dell'Iniziativa Community, con comportamenti anomali o artificiosi, per effetto di errori tecnici, di calcolo o di elaborazione, o comunque senza titolo. Con la revoca la Società può annullare, senza restituzione dei punti, le richieste di riconoscimenti non ancora consegnati e, per i riconoscimenti già consegnati, annullare i buoni non ancora utilizzati, chiederne la restituzione del valore o compensarlo con attribuzioni successive. Alla revoca dei Punti Community non si applica la procedura di contestazione del comma 18.9. La decisione è comunicata all'utente con l'indicazione dei punti interessati e del motivo ed è contestabile secondo l'articolo 19. La revoca per errore non costituisce sanzione.
18.9 Prima dell'annullamento definitivo di UDE già attribuiti, il Creator riceve la contestazione con fatti, importi, criteri di calcolo e collegamento alla violazione e dispone di almeno quindici giorni per presentare osservazioni. La mancata risposta non costituisce da sola prova del fatto. La decisione è motivata e riesaminabile secondo l'articolo 19. Si applica anche l'articolo 10 della Parte seconda. La revoca dei Punti Community segue il comma 18.8-bis.
18.10 L'esclusione o la chiusura interrompe la partecipazione ai programmi interessati per i periodi successivi, senza ulteriori attribuzioni di Punti Community o di UDE nell'ambito di tali programmi. Nella chiusura dell'Account decisa dalla Società per violazione, i Punti Community e gli UDE non ancora richiesti sono eliminati, previa, per gli UDE, la contestazione del comma 18.9; le richieste già presentate sono evase, salvi la revoca e l'annullamento previsti dai commi 18.8 e 18.8-bis. Nell'esclusione da un programma senza chiusura dell'Account, le posizioni già attribuite e le richieste valide restano gestibili secondo il documento del programma interessato, salva la perdita degli UDE prevista dalla Parte seconda per l'esclusione di terzo livello. Per la chiusura scelta dall'utente e per quella decisa dalla Società per ragioni diverse da una violazione si applica l'articolo 6. La Società mantiene un canale accessibile per reclami, gestione amministrativa e richieste relative ai dati anche quando l'accesso ordinario è bloccato. Eventuali restituzioni di riconoscimenti o di pagamenti già eseguiti e richieste di danni sono gestite separatamente secondo le regole applicabili.
18.11 Se la verifica o il riesame accerta un errore, i punti e gli UDE regolari sono sbloccati o ripristinati e le misure infondate sono revocate, con correzione delle registrazioni e delle richieste interessate.
19.1 L'utente può contestare il provvedimento, comprese le sue conseguenze sui punti o sugli UDE, scrivendo a support@udropper.com, anche senza accedere alle normali funzioni dell'Account sospeso o chiuso. Il reclamo è gratuito ed è esaminato con supervisione umana: la decisione non si fonda esclusivamente su strumenti automatizzati. La Società comunica all'utente la decisione motivata entro trenta giorni dalla ricezione del reclamo.
19.2 Il reclamo può essere presentato per almeno sei mesi dalla comunicazione della decisione, fatti salvi eventuali termini più favorevoli previsti dalla normativa applicabile. La presentazione del reclamo non legittima la prosecuzione della condotta contestata e non pregiudica gli altri rimedi disponibili.
19.3 Se il riesame accerta che il provvedimento era infondato, la misura è revocata e, ove possibile, ne sono rimossi gli effetti sul contenuto o sull'Account. Sono inoltre ripristinati i Punti Community e gli UDE regolarmente attribuiti ed erroneamente annullati; se il provvedimento revocato era la chiusura, l'Account è riattivato. Il ripristino dei Punti Community non comprende mai equivalenti in denaro.
19.4 I rimedi interni non sostituiscono e non limitano il ricorso all'autorità giudiziaria, il reclamo alle autorità competenti, compresa l'autorità di protezione dei dati, né gli strumenti di risoluzione extragiudiziale previsti dalla legge. L'esercizio di questi diritti non costituisce motivo di chiusura dell'Account.
20.1 Il servizio può subire interruzioni per manutenzione programmata, aggiornamenti, guasti o cause non imputabili alla Società. Le limitazioni rilevanti sono comunicate con le modalità disponibili e la Società adotta le misure ragionevolmente necessarie al ripristino.
20.2 Le interruzioni possono incidere sulla erogazione delle campagne. Gli effetti economici verso gli Sponsor e verso i Creator sono disciplinati rispettivamente dalle Condizioni Sponsor e dalla Parte seconda dei presenti Termini.
20.3 Le interruzioni non generano in favore dell'utente ordinario alcun diritto a indennizzi automatici. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse per legge.
20.4 Se un guasto impedisce l'espressione della Preferenza nella finestra prevista, la Società può ripristinare la finestra quando il servizio torna disponibile in tempo utile oppure, in mancanza, procedere all'assegnazione automatica secondo l'articolo 13.
21.1 L'Iniziativa Community è un'attività discrezionale di relazione, sviluppo e marketing della Community, con un unico obiettivo: creare una community attiva e di qualità. È distinta dal programma professionale Creator ed è disciplinata dal Regolamento dell'Iniziativa Community, accettato con i presenti Termini; nelle eventuali attribuzioni sono considerati gli account con profilo Community secondo i criteri del Regolamento. La partecipazione al programma Creator è invece facoltativa e richiede l'accettazione della Parte seconda dei presenti Termini in un momento distinto rispetto all'iscrizione.
21.2 Nessuna attività dell'utente, inclusi iscrizione, pubblicazione di Contenuti, apertura dell'applicazione, visualizzazioni, interazioni, ospitalità di comunicazioni commerciali o scelta di una Proposta, attribuisce il diritto a ricevere Punti Community. La Società decide autonomamente se effettuare un'attribuzione, quando effettuarla e quale quantità complessiva destinarvi. Le decisioni precedenti non costituiscono promessa di decisioni future e non sono garantite periodicità, continuità o quantità minime.
21.2-bis Solo dopo che la Società ha deliberato un'attribuzione, la quantità complessiva di Punti Community è ripartita tra gli account considerati secondo il criterio tecnico previsto dal Regolamento, basato sull'UD Index corrente. L'UD Index costituisce esclusivamente un parametro di ripartizione della quantità già deliberata e non genera autonomamente il diritto a ricevere Punti Community.
21.2-ter I Punti Community non costituiscono compenso per attività svolte dall'utente: non remunerano l'autorizzazione di cui all'articolo 11, la pubblicazione di Contenuti, l'utilizzo del servizio, l'ospitalità o la scelta di campagne pubblicitarie, e non rappresentano una quota, predeterminata o variabile, dei ricavi pubblicitari del singolo Account o della piattaforma. Non sono denaro, non sono acquistabili, cedibili tra utenti o convertibili in denaro e non sono utilizzabili come mezzo di pagamento presso terzi. Prima dell'effettiva attribuzione nessun utente vanta un diritto a Punti Community futuri; anche dopo l'attribuzione il diritto al riconoscimento sorge soltanto con la conferma della richiesta, secondo il comma 6.2.
21.2-quater I Punti Community attribuiti possono essere utilizzati esclusivamente secondo il Regolamento, per presentare richieste relative ai riconoscimenti disponibili nel Catalogo Community, nei limiti delle disponibilità, delle condizioni del Catalogo e del limite annuale applicabile.
21.2-quinquies L'utente non assume obblighi di pubblicazione o attività minima: non è tenuto a pubblicare Contenuti, a mantenere una frequenza, a raggiungere risultati o a interagire con altri utenti. La mancata attività non costituisce inadempimento. Resta obbligatorio rispettare i Termini e le Linee guida quando si utilizza il servizio.
21.3 Il programma Creator è riservato agli utenti titolari di partita IVA o di identificativo IVA estero equivalente che presentino domanda e siano ammessi dalla Società. L'ammissione non è automatica e non attribuisce, da sola, diritti a ricompense. Il Creator è libero di non pubblicare contenuti, ma è tenuto a rispettare i Termini e le Linee guida. I rapporti economici sono disciplinati dalla Parte seconda e hanno natura di rapporto tra imprese.
21.3-bis Udropper si riserva, per ogni ciclo settimanale, la facoltà e non l'obbligo di attribuire ricompense fino al 50 per cento dei ricavi pubblicitari imponibili consolidati del singolo account Creator. La percentuale del ciclo è unica per tutti gli account Creator e può essere pari a zero; non sono garantiti importi minimi o continuità. Non sono previste comunicazioni individuali preventive delle singole decisioni settimanali, fatti salvi gli obblighi inderogabili eventualmente applicabili. Gli importi effettivamente attribuiti sono contabilizzati in UDE, ciascuno pari stabilmente a 0,01 euro, e restano liquidabili secondo la Parte seconda, salve le rettifiche per errori o violazioni accertate. Il diritto al pagamento sorge soltanto con la richiesta di liquidazione, secondo il comma 6.2.
21.4 L'ammissione al programma Creator comporta l'azzeramento dei Punti Community residui. L'effetto si produce al momento dell'ammissione, non alla presentazione della domanda, ed è mostrato all'utente con evidenza separata prima della conferma, insieme all'informazione che i Punti Community già attribuiti possono essere utilizzati, prima dell'ammissione, per richieste dal Catalogo Community. Le richieste presentate prima dell'ammissione restano valide; se un riconoscimento non può essere consegnato dopo l'ammissione, è sostituito con un riconoscimento di valore equivalente. Quando cessa il profilo Creator, per recesso o esclusione dal programma, l'utente torna a essere considerato nelle eventuali attribuzioni dell'Iniziativa Community da quel momento, previa accettazione, se non già prestata, della versione in vigore del Regolamento dell'Iniziativa Community.
21.5 La partecipazione a uno dei programmi non modifica le regole di questo documento in materia di contenuti, pubblicità, preferenza settimanale e moderazione. Le violazioni possono comportare sospensione o esclusione dal programma e, nei casi dell'articolo 18, chiusura dell'Account. Il trattamento di punti, UDE e richieste pendenti segue le distinzioni e le garanzie economiche del medesimo articolo e dei documenti speciali.
22.1 Il rapporto è a tempo indeterminato e dura fino alla chiusura dell'Account da parte dell'utente o della Società.
22.2 La Società può recedere dal rapporto con un preavviso di trenta giorni, salvi i casi di violazione grave, di obbligo di legge o di provvedimento dell'autorità, nei quali il recesso può essere immediato e motivato.
22.3 Cessato il rapporto, restano efficaci le clausole destinate a operare oltre la sua durata, in particolare quelle su responsabilità, legge applicabile, foro e conservazione delle prove.
23.1 La Società può modificare o aggiornare i presenti Termini esclusivamente in presenza di un giustificato motivo. Costituiscono giustificato motivo, in particolare:
23.2 Le modifiche sono comunicate agli utenti in modo chiaro e comprensibile attraverso l'applicazione. Quando la normativa applicabile lo richiede, o quando la modifica è sostanziale, la comunicazione avviene anche mediante un mezzo che consente all'utente di conservarne copia, come l'indirizzo email associato all'Account, almeno quindici giorni prima della data di efficacia, e riporta una sintesi delle principali modifiche.
23.3 Quando la natura della modifica lo richiede, la Società chiede all'utente una nuova accettazione espressa dei Termini aggiornati. In tal caso, al primo accesso successivo alla data di efficacia, l'utente visualizza una comunicazione bloccante contenente i nuovi Termini e le principali modifiche intervenute: fino alla scelta dell'utente nessuna funzionalità della piattaforma è accessibile. L'utente può:
23.3-bis La comunicazione bloccante del comma 23.3 riguarda le modifiche della Parte prima e, per gli utenti con profilo Community, del Regolamento dell'Iniziativa Community. Quando la modifica riguarda la Parte seconda, la nuova accettazione è chiesta al Creator secondo il comma 15.4 della Parte seconda: fino all'accettazione il Creator non può utilizzare l'applicazione, salvo che lasci il programma Creator con la procedura di uscita volontaria. Quando la modifica riguarda il Regolamento dell'Iniziativa Community, fino all'accettazione si applicano, oltre ai commi 23.4 e 23.4-bis, le conseguenze previste dal Regolamento, compresa la sospensione delle attribuzioni di Punti Community e delle nuove richieste dal Catalogo Community; la nuova versione del Regolamento non è chiesta al Creator. Le richieste già presentate restano valide e sono evase.
23.3-ter Se nella stessa data diventano efficaci nuove versioni di più documenti che l'utente deve accettare, come la Parte prima e, per il Creator, la Parte seconda, la nuova accettazione è chiesta con un'unica comunicazione che li comprende tutti, con le rispettive spunte, comprese quelle di approvazione specifica, e un solo comando di accettazione. L'accettazione di ciascun documento è registrata separatamente, con data, ora e versione. In ogni caso a ciascun accesso è presentata un'unica comunicazione con tutti i documenti da accettare per l'Account: la Parte prima e il Regolamento dell'Iniziativa Community per l'utente con profilo Community; la Parte prima e la Parte seconda per il Creator.
23.4 In caso di mancata accettazione, o di chiusura della comunicazione senza scelta, l'accesso alle funzionalità della piattaforma è sospeso, la sessione è terminata e l'applicazione si chiude. La comunicazione bloccante si ripresenta a ogni accesso successivo fino all'accettazione. Durante la sospensione dell'accesso i Contenuti già pubblicati restano visibili e lo Slot settimanale dell'Account resta disponibile per le comunicazioni commerciali secondo gli articoli 11, 12 e 13; dalla data di efficacia della nuova versione fino all'accettazione l'Account non riceve attribuzioni di Punti Community né di UDE. Dopo l'accettazione l'Account torna a essere considerato dalla settimana successiva e le settimane precedenti non sono recuperate. La mancata accettazione non comporta la cancellazione immediata dell'Account. L'utente può chiedere in qualsiasi momento la chiusura dell'Account secondo l'articolo 6, con gli effetti previsti dal comma 6.2-bis.
23.4-bis La sospensione dell'accesso riguarda l'utilizzo del servizio. Le richieste di liquidazione degli UDE e le richieste di riconoscimenti dal Catalogo Community presentate prima della sospensione restano valide e sono evase. I Punti Community e gli UDE non ancora richiesti restano registrati secondo il comma 6.2, ma non possono essere utilizzati né richiesti fino all'accettazione. L'utente conserva il diritto di chiedere la chiusura dell'Account, l'accesso ai propri dati e la loro cancellazione secondo l'Informativa privacy. La comunicazione bloccante indica sempre come esercitare queste facoltà e, prima della conferma della chiusura, mostra i Punti Community e gli UDE non ancora richiesti che andranno perduti.
23.5 Le modifiche che non richiedono una nuova accettazione espressa producono effetto dalla data indicata nella comunicazione. Fino a quella data l'utente può chiudere l'Account senza costi; le richieste già presentate restano valide e sono evase secondo il comma 6.2, mentre ai Punti Community e agli UDE non ancora richiesti si applica il comma 6.2-bis.
23.6 Quando una modifica incide negativamente e in misura non trascurabile sull'accesso o sull'utilizzo del servizio da parte dell'utente che agisce come consumatore, sono riconosciuti i diritti previsti dalla normativa applicabile, compreso, ove previsto, il diritto di recedere dal rapporto senza costi.
23.7 Le modifiche urgenti rese necessarie da obblighi di legge, da provvedimenti delle autorità, da esigenze di sicurezza o dalla necessità di prevenire abusi o danni alla piattaforma o agli utenti possono essere applicate con tempi più brevi, anche con effetto immediato, dandone comunque tempestiva comunicazione agli utenti. Lo stesso vale per le modifiche esclusivamente favorevoli all'utente.
23.8 L'accettazione delle modifiche non equivale a consenso al trattamento dei dati personali. Gli eventuali consensi necessari sono richiesti separatamente.
24.1 L'utente risponde dei Contenuti pubblicati e delle condotte a lui imputabili, nonché dei danni che ne derivino a terzi o alla Società.
24.2 La Società risponde dell'esecuzione dei propri obblighi secondo la diligenza professionale. Nessuna clausola di questo documento trasferisce all'utente responsabilità o sanzioni proprie della Società.
24.3 Non è garantito alcun risultato economico, di visibilità o di diffusione dei Contenuti, né la continuità ininterrotta del servizio.
24.4 Restano escluse da qualsiasi limitazione la responsabilità per dolo o colpa grave, i danni alla persona e ogni altra ipotesi per la quale la legge non ammette limitazioni, compresi i diritti del consumatore.
25.1 Il rapporto è regolato dalla legge italiana, senza che ciò privi l'utente della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiede abitualmente.
25.2 Per le controversie con utenti che agiscono come consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con utenti che agiscono nell'esercizio di una attività professionale o imprenditoriale si applicano le regole ordinarie di competenza, salvo quanto previsto dalla Parte seconda.
25.3 Resta ferma la possibilità di ricorrere agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla legge.
26.1 L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non comporta l'invalidità delle altre, che restano efficaci nei limiti consentiti dalla legge.
26.2 La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti spettanti.
26.3 L'utente non può cedere il rapporto a terzi senza il consenso scritto della Società. La Società può cedere il rapporto in caso di operazioni societarie, dandone comunicazione e senza pregiudizio dei diritti dell'utente.
26.4 La versione vigente di questo documento, con la relativa data di efficacia, è sempre consultabile in udropper.com/termini-e-condizioni-di-udropper/. Le versioni precedenti restano disponibili su richiesta.
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